よくあるご質問

はい、デザインページでPrint & Shipを選んだ場合は、ポスター・額装プリント・キャンバスとして印刷してお届けします。米国内は送料無料で、デジタルファイルも無料で付いてきます。それ以外の場合は、すぐにデジタルダウンロードいただけます。

Right after payment we email you download buttons for each design (they also stay in your account). Most designs come as a PDF: open it and tap the download button to get your high-resolution files. If the email is not in your inbox within an hour, check spam or write to [email protected] and we will resend it.

ポスターのダウンロードにはすべての比率が含まれます：2:3（4x6〜24x36インチ）、4:5（4x5〜16x20インチ）、5x7、11x14、ISO A5〜A1。すべてのサイズがダウンロードに含まれ、PDFで印刷サイズごとに使うファイルをご確認いただけます。Frame TV用アートは3840x2160（16:9）です。

ファイルは記載のサイズに対応した高解像度です。最もきれいに仕上げるには、パソコンでダウンロードしてください（スマートフォンではファイルが圧縮されることがあります）。またはPrint & Shipで印刷をお任せください。うまく印刷できないサイズがあれば、お知らせいただければ修正します。

はい。デザインページでPrint & Shipをお選びください。美術館品質のポスター、額装プリント、キャンバスから選べ、米国内送料無料、世界中へお届けし、デジタルファイルも無料で付いてきます。セットはセット全体で印刷します。大きなバンドルは、バンドルをご購入後、その中のお好きなデザインをアップロードいただければ印刷します。ご自身で印刷したい場合も、ファイルは白フチなしのフチまでデザインです。

デジタルダウンロードには付いていません。写真の額縁やお部屋はイメージです。額装をご希望の場合は、Print & Shipで額装プリントをお選びください。8x10、11x14、16x20、18x24、24x36インチやA4、A3、A2などの標準的な額縁に合います。

16:9のファイルをダウンロードし、SmartThingsアプリまたはUSBメモリでSamsung The Frameにアップロードして、Art Modeで選択してください。

プリントは受注生産です。破損や印刷ミスがあった場合は、お届けから30日以内に写真をメールでお送りください。無料で再送するか、返金いたします。

バンドル名には含まれるファイル数が記載されています。不足や重複があれば、メールでご連絡ください。当日中に対応します。

デジタルファイルは返品できないため、返金は行っていません。ただし満足は保証します。デザインが合わなければ、交換またはより良いものをお送りします。

No. Purchases are for personal use only. Reselling, sharing or commercial use is not allowed. For licensing or collaborations email [email protected].

Yes. Tell us your idea on the Custom page. We send a watermarked preview first and you pay only when you love it. Bulk and business orders: [email protected].

カード（Visa、Mastercard、Amexなど）、Apple Pay、Google Pay、PayPalのほか、お住まいの国に応じてご購入手続き時に表示される方法がご利用いただけます。お支払いはStripeまたはPayPalで安全に処理され、価格は米ドル（USD）表示です。

はい。お支払いはStripeの暗号化された決済ページで処理されます。当店がカード情報を見たり保存したりすることはありません。