Vragen, beantwoord
Krijg ik een echte poster?
Ja, als je Print & Ship kiest op de ontwerppagina: we printen het als poster, ingelijste print of canvas en sturen het naar je op, met gratis verzending in de VS en het digitale bestand gratis erbij. Anders krijg je direct een digitale download.
Hoe krijg ik mijn bestanden?
Right after payment we email you download buttons for each design (they also stay in your account). Most designs come as a PDF: open it and tap the download button to get your high-resolution files. If the email is not in your inbox within an hour, check spam or write to [email protected] and we will resend it.
Welke formaten zitten erbij?
Posterdownloads bevatten elke verhouding: 2:3 (4x6 tot 24x36 inch), 4:5 (4x5 tot 16x20 inch), 5x7, 11x14 en ISO A5 tot A1. Elk formaat zit in je posterdownload, en de PDF laat zien welk bestand je voor elk printformaat gebruikt. Frame TV-kunst is 3840x2160 (16:9).
Blijft het scherp op grote formaten?
De bestanden hebben een hoge resolutie voor de genoemde formaten. Voor het scherpste resultaat download je ze op een computer (telefoons kunnen bestanden comprimeren), of laat ons het voor je printen met Print & Ship. Print een formaat niet goed bij jou? Laat het ons weten, dan lossen we het op.
Kunnen jullie het voor me printen?
Ja. Kies Print & Ship op de ontwerppagina: poster van museumkwaliteit, ingelijste print of canvas, gratis verzending in de VS, wereldwijde levering en het digitale bestand gratis erbij. Sets worden als complete set geprint. Voor grote bundels koop je de bundel, upload je daarna een ontwerp eruit en wij printen het. Liever zelf printen? De bestanden lopen door tot de rand, zonder witte rand.
Zit er een lijst bij?
Niet bij digitale downloads: lijsten en kamers op onze foto's zijn alleen ter illustratie. Wil je het ingelijst? Kies een ingelijste print met Print & Ship. Standaardlijsten zoals 8x10, 11x14, 16x20, 18x24, 24x36 inch of A4, A3 en A2 passen bij onze bestanden.
Hoe gebruik ik Frame TV-kunst?
Download het 16:9-bestand, upload het naar je Samsung The Frame met de SmartThings-app of een USB-stick en kies het in Art Mode.
Kan ik mijn geld terugkrijgen voor een print?
Prints worden op bestelling gemaakt. Komt die van jou beschadigd of verkeerd geprint aan, mail ons dan binnen 30 dagen na levering een foto en we sturen gratis een vervanging of betalen je terug.
Klopt het aantal in bundels precies?
De titels van bundels tonen het aantal bestanden. Lijkt er iets te ontbreken of dubbel te zijn, mail ons dan en we lossen het dezelfde dag op.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Digitale bestanden kun je niet retourneren, dus die betalen we niet terug. We garanderen wel dat je blij bent: is een ontwerp niet goed, dan ruilen we het of sturen we iets beters.
Mag ik de bestanden verkopen of delen?
No. Purchases are for personal use only. Reselling, sharing or commercial use is not allowed. For licensing or collaborations email [email protected].
Doen jullie ontwerpen op maat of grote bestellingen?
Yes. Tell us your idea on the Custom page. We send a watermarked preview first and you pay only when you love it. Bulk and business orders: [email protected].
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Kaarten (Visa, Mastercard, Amex en meer), Apple Pay, Google Pay en PayPal, plus andere methoden die bij het afrekenen voor jouw land worden getoond. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe of PayPal; prijzen zijn in USD.
Is afrekenen veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt door Stripe op een versleutelde betaalpagina. Wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.
Nog twijfels? of mail [email protected].