Pytania i odpowiedzi

Czy dostanę fizyczny plakat?

Tak, jeśli wybierzesz Print & Ship na stronie projektu: drukujemy go jako plakat, obraz w ramie lub na płótnie i wysyłamy do Ciebie, z darmową wysyłką w USA i plikiem cyfrowym gratis. W przeciwnym razie otrzymujesz natychmiastowe pobieranie cyfrowe.

Jak otrzymam pliki?

Right after payment we email you download buttons for each design (they also stay in your account). Most designs come as a PDF: open it and tap the download button to get your high-resolution files. If the email is not in your inbox within an hour, check spam or write to [email protected] and we will resend it.

Jakie rozmiary są w zestawie?

Pobrania plakatów zawierają wszystkie proporcje: 2:3 (od 4x6 do 24x36 in), 4:5 (od 4x5 do 16x20 in), 5x7, 11x14 oraz ISO od A5 do A1. Wszystkie rozmiary są w Twoim pobraniu, a PDF pokazuje, którego pliku użyć do danego formatu wydruku. Grafiki do Frame TV mają 3840x2160 (16:9).

Czy w dużym formacie będzie ostry?

Pliki mają wysoką rozdzielczość dla podanych rozmiarów. Dla najostrzejszego efektu pobierz je na komputerze (telefony mogą kompresować pliki) albo zleć nam druk przez Print & Ship. Jeśli któryś rozmiar źle się drukuje, daj znać, a poprawimy.

Czy możecie go dla mnie wydrukować?

Tak. Wybierz Print & Ship na stronie projektu: plakat muzealnej jakości, obraz w ramie lub na płótnie, darmowa wysyłka w USA, dostawa na cały świat i plik cyfrowy gratis. Zestawy drukujemy w całości. Przy dużych pakietach kup pakiet, a potem prześlij dowolny projekt z niego, a my go wydrukujemy. Wolisz drukować sam? Pliki są na spad, bez białej ramki.

Czy rama jest w zestawie?

Nie przy pobraniach cyfrowych: ramy i wnętrza na zdjęciach służą tylko ilustracji. Chcesz w ramie? Wybierz obraz w ramie z Print & Ship. Do naszych plików pasują standardowe ramy, np. 8x10, 11x14, 16x20, 18x24, 24x36 in lub A4, A3 i A2.

Jak używać grafik do Frame TV?

Pobierz plik 16:9, a potem prześlij go na swój Samsung The Frame przez aplikację SmartThings lub pendrive USB i wybierz go w Art Mode.

Czy mogę dostać zwrot za wydruk?

Wydruki powstają na zamówienie. Jeśli Twój dotrze uszkodzony lub źle wydrukowany, wyślij nam zdjęcie w ciągu 30 dni od dostawy, a wyślemy bezpłatny zamiennik lub zwrócimy pieniądze.

Czy liczba plików w pakietach jest dokładna?

Tytuł pakietu podaje liczbę zawartych plików. Jeśli czegoś brakuje lub coś się powtarza, napisz do nas, a załatwimy to tego samego dnia.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Plików cyfrowych nie można zwrócić, więc nie zwracamy za nie pieniędzy. Gwarantujemy jednak, że będziesz zadowolony: jeśli projekt nie pasuje, wymienimy go lub wyślemy coś lepszego.

Czy mogę sprzedawać lub udostępniać pliki?

No. Purchases are for personal use only. Reselling, sharing or commercial use is not allowed. For licensing or collaborations email [email protected].

Czy robicie projekty na zamówienie lub zamówienia hurtowe?

Yes. Tell us your idea on the Custom page. We send a watermarked preview first and you pay only when you love it. Bulk and business orders: [email protected].

Jakie metody płatności akceptujecie?

Karty (Visa, Mastercard, Amex i inne), Apple Pay, Google Pay i PayPal, a także inne metody widoczne przy kasie dla Twojego kraju. Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe lub PayPal; ceny są w USD.

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak. Płatności obsługuje Stripe na swojej szyfrowanej stronie płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.

Nadal masz wątpliwości? lub napisz na [email protected].