Frågor och svar
Får jag en fysisk poster?
Ja, om du väljer Print & Ship på motivsidan: vi trycker den som poster, inramat tryck eller canvas och skickar den till dig, med fri frakt inom USA och den digitala filen gratis på köpet. Annars får du en direkt digital nedladdning.
Hur får jag mina filer?
Right after payment we email you download buttons for each design (they also stay in your account). Most designs come as a PDF: open it and tap the download button to get your high-resolution files. If the email is not in your inbox within an hour, check spam or write to [email protected] and we will resend it.
Vilka storlekar ingår?
Posternedladdningar innehåller alla format: 2:3 (4x6 upp till 24x36 tum), 4:5 (4x5 upp till 16x20 tum), 5x7, 11x14 och ISO A5 till A1. Alla storlekar finns i din posternedladdning, och PDF:en visar vilken fil du ska använda för varje tryckstorlek. Frame TV-konst är 3840x2160 (16:9).
Blir den skarp i stora storlekar?
Filerna har hög upplösning för de angivna storlekarna. För skarpast resultat, ladda ner på en dator (mobiler kan komprimera filer), eller låt oss trycka den åt dig med Print & Ship. Om en storlek inte blir bra för dig, säg till så fixar vi det.
Kan ni trycka den åt mig?
Ja. Välj Print & Ship på motivsidan: poster i museikvalitet, inramat tryck eller canvas, fri frakt inom USA, leverans över hela världen och den digitala filen gratis på köpet. Set trycks som hela setet. För stora paket köper du paketet, laddar sedan upp valfritt motiv ur det och vi trycker det. Vill du hellre skriva ut själv? Filerna går kant i kant utan vit ram.
Ingår ramarna?
Inte med digitala nedladdningar: ramar och rum på våra bilder är bara illustrationer. Vill du ha den inramad? Välj ett inramat tryck med Print & Ship. Standardramar som 8x10, 11x14, 16x20, 18x24, 24x36 tum eller A4, A3 och A2 passar våra filer.
Hur använder jag Frame TV-konst?
Ladda ner 16:9-filen, ladda upp den till din Samsung The Frame med SmartThings-appen eller ett USB-minne och välj den i Art Mode.
Kan jag få pengarna tillbaka för ett tryck?
Tryck görs på beställning. Om ditt kommer skadat eller feltryckt, mejla oss en bild inom 30 dagar efter leverans så skickar vi en kostnadsfri ersättning eller återbetalar dig.
Stämmer antalet i paketen exakt?
Paketens titlar visar hur många filer som ingår. Om något verkar saknas eller finns dubbelt, mejla oss så löser vi det samma dag.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Digitala filer kan inte returneras, så vi återbetalar dem inte. Men vi garanterar att du blir nöjd: om ett motiv inte känns rätt byter vi det eller skickar något bättre.
Får jag sälja eller dela filerna?
No. Purchases are for personal use only. Reselling, sharing or commercial use is not allowed. For licensing or collaborations email [email protected].
Gör ni specialdesigner eller storbeställningar?
Yes. Tell us your idea on the Custom page. We send a watermarked preview first and you pay only when you love it. Bulk and business orders: [email protected].
Vilka betalningssätt tar ni emot?
Kort (Visa, Mastercard, Amex med flera), Apple Pay, Google Pay och PayPal, plus andra sätt som visas i kassan för ditt land. Betalningar hanteras säkert av Stripe eller PayPal; priserna anges i USD.
Är kassan säker?
Ja. Betalningar hanteras av Stripe på dess krypterade betalsida. Vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.
Fortfarande osäker? eller mejla [email protected].